Support · Nibras
نبراس — منتج من Tenebra Studio

Support

We usually reply within 1–2 business days
العربية ↓

Contact Us

Please include your device model, iOS/Android version, and a screenshot if possible.

Frequently Asked Questions

Prayer times look slightly off — why?

Prayer times depend on your location and calculation method. Open Settings → General → Calculation Method and pick the authority used in your country (e.g. Egyptian General Authority, Umm al-Qura). You can also set your city manually if you prefer not to share location.

Adhan or reminders are not playing

Check that notifications are allowed for Nibras in your device settings, that Focus/Do-Not-Disturb is not silencing them, and that the adhan sound is selected inside Settings → Notifications. On iOS, make sure the device is not in Silent Mode if you expect sound.

Do I need an account?

No. Guest Mode lets you use the app fully on one device. An account (Apple / Google / email) adds cloud sync across devices. Note: guest data stays on the device and does not transfer automatically to a new account.

How do I delete my account and data?

In the app: Settings → Delete Account, or follow the steps on our account deletion page. This permanently removes your account and all synced data.

Is my data private?

Yes — your location never leaves your device, there are no ads and no trackers. Read the full Privacy Policy.

I found a bug / I have a feature idea

We would love to hear it — email support@tenebrastudio.com with the details. Most of Nibras's features came from user suggestions.

English ↑

تواصل معنا

من فضلك اذكر نوع جهازك وإصدار النظام، وأرفق سكرين شوت لو أمكن.

الأسئلة الشائعة

مواقيت الصلاة مش مظبوطة؟

المواقيت بتعتمد على موقعك وطريقة الحساب. افتح الإعدادات ← عام ← طريقة الحساب واختر الجهة المعتمدة في بلدك (الهيئة المصرية، أم القرى…). وتقدر تحدد مدينتك يدوياً لو مش حابب تشارك موقعك.

الأذان أو التذكيرات مش بتشتغل؟

اتأكد إن الإشعارات مسموحة لنبراس في إعدادات الجهاز، وإن وضع التركيز/عدم الإزعاج مش كاتمها، وإن صوت الأذان متحدد من الإعدادات ← التنبيهات. وعلى iOS اتأكد إن الجهاز مش على الوضع الصامت.

لازم أعمل حساب؟

لأ. وضع الضيف بيخليك تستخدم التطبيق بالكامل على جهاز واحد. الحساب (Apple / Google / إيميل) بيضيف المزامنة بين أجهزتك. ملحوظة: بيانات الضيف بتفضل على الجهاز ولا تنتقل تلقائياً لحساب جديد.

أمسح حسابي وبياناتي إزاي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب، أو اتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب. الحذف نهائي ويشمل كل البيانات المتزامنة.

بياناتي في أمان؟

أيوه — موقعك عمره ما يسيب جهازك، ومفيش إعلانات ولا متتبعات. اقرأ سياسة الخصوصية كاملة.

لقيت مشكلة أو عندي فكرة؟

يسعدنا نسمعها — ابعتلنا على support@tenebrastudio.com. معظم ميزات نبراس جت من اقتراحات المستخدمين.